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CONDIZIONI DI VENDITA

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra TIFFANY CAFFE’ di GIACCHETTA Francesca Romana & C sas e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di TIFFANY CAFFE’ sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di TIFFANY CAFFE’ sas al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) http://tiffanycaffe.wpengine.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc … ) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da TIFFANY CAFFE’ sas mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con TIFFANY CAFFE’ sas. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, TIFFANY CAFFE’ sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
La forma di pagamento alla consegna è utilizzabile per tutti i prodotti in catalogo. Eventuali limitazioni vengono chiaramente evidenziate all’interno del carrello di acquisto.

Modalità e spese di consegna

Gli ordini verranno consegnati solo dopo l’accettazione degli stessi da parte di TIFFANY CAFFE’ sas attraverso una mail contenente la conferma d’ordine spedita all’indirizzo mail indicato in procedura d’acquisto.
Le spese di consegna sono a carico di TIFFANY CAFFE’ sas. Per ordini minimi come da tabella.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. TIFFANY CAFFE’ sas garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati e’ TIFFANY CAFFE’ sas, via ARGIRO 137 70121 BARI (c.f.: 05662130722 – p. iva: 05662130722)

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a TIFFANY CAFFE’ sas, via ARGIRO 137 70121 BARI

c.f.: 05662130722 – p. iva: 05662130722)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e TIFFANY CAFFE’ sas s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di BARI.

Diritto di recesso


Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a TIFFANY CAFFE’ sas una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a TIFFANI CAFFE’ sas, via ARGIRO 137 70121 BARI – c.f.: 05662130722 – p. iva: 05662130722 e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO associato alla propria richiesta.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo).

Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del professionista o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto.

Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni della presente sezione, l’azienda è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore, ivi comprese le somme versate a titolo di caparra. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui TIFFANY CAFFE’ sas è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, deve procedersi alla loro restituzione. È nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto di cui al presente titolo, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al consumatore, da TIFFANY CAFFE’ sas ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e TIFFANY CAFFE’ sas, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui al presente articolo. È fatto obbligo TIFFANY CAFFE’ sas di comunicare al terzo concedente il credito l’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al terzo da TIFFANY CAFFE’ sas, senza alcuna penalità, fatta salva la corresponsione degli interessi legali maturati.

Riconsegna Merce Il prodotto dovrà essere spedito a TIFFANY CAFFE’ sas, via ARGIRO 137 70121 BARI entro 10 giorni lavorativi unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, TIFFANY CAFFE’ sas provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso (Articolo 55 del Codice del Consumo)

Diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano:
a) ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall’articolo 64, comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

Come ordinare

Fare i tuoi acquisti su http://tiffanycaffe.wpengine.com è facile. Nella sezione “Shop” troverai tutti i nostri prodotti. Seleziona gli articoli desiderati e clicca su “Aggiungi al carrello”. Ripeti l’operazione per aggiungere eventuali altri prodotti. Puoi visualizzare in ogni momento il contenuto del tuo carrello tramite il collegamento “Mostra carrello” presente sul lato destro del sito. Per trasformare il tuo carrello in ordine clicca su “Cassa” e segui le istruzioni a video.

Se ti occorressero ulteriori informazioni, contattaci.

Spedizione materiale

Al costo dei prodotti selezionati occorre aggiungere le spese di spedizione.

  • In Italia è di 6,50 euro per ordine.
  • Isole Italia è di 9 € per ordine
  • Se il totale dell’ordine è superiore € 50 la spedizione è gratuita
  • NON si effettuano spedizioni all’ESTERO

Per gli ordini superiori a 49 euro la spedizione è GRATUITA!!!
La spedizione avviene tramite Corriere Espresso
E’ prevista la consegna in 24/72 ore in tutta Italia eccetto la Calabria e le isole dove è prevista in 5/6 giorni. Le consegne verranno effettuate nei soli giorni feriali (dal lunedì al venerdì), pertanto gli ordini effettuati di venerdì, sabato e domenica verranno spediti il lunedì (se feriale).
Contattateci se desiderate ricevere la merce di sabato e per le consegne internazionali.

Come pagare

Gli acquisti si possono effettuare:

– con Carta di Credito indicando il titolare, il numero di carta, la data di scadenza ed il codice di verifica.

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Nota: TIFFANY CAFFE’ sas non verrà mai a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito utilizzata e/o intestata al Cliente; pertanto non potrà essere considerata responsabile in caso di uso fraudolente della carta di credito. Si riserva inoltre il diritto di sospendere un ordine o una consegna nel caso in cui l’autorizzazione di pagamento tramite carta di credito venisse negata dagli organismi competenti.

– con PayPal per i titolari di questo conto, inserendo i dati personali.

– mediante Bonifico bancario intestato a Tiffany Caffè di Francesca Giacchetta.